Гипотезы;Решения
1. Я считаю, что разная логика действия на странице расписания и на странице приватных сессий, мгновенная бронь с ценой против заявки без цены, сразу расставит ожидания правильно. Узнаю это по тому, как часто переходы со страницы расписания заканчиваются бронью, а со страницы приватных сессий заявкой.;На странице расписания видна цена и кнопка мгновенной брони. На странице приватных сессий цены нет, а кнопка ведёт к заявке с обещанием, что с человеком свяжутся и соберут формат под него
2. Я считаю, что явное разделение на формат для одного человека и формат для нескольких сразу на нескольких страницах закрепит правильное ожидание ещё до заявки. Узнаю это по числу вопросов в переписке о том, подходит ли формат для группы.;На главной странице блок про подарок стоит рядом с блоком про групповые и корпоративные форматы, на странице приватных сессий индивидуальные сессии стоят рядом с групповыми, на странице подарочных сертификатов сертификат на практику стоит рядом с сертификатом на сумму
3. Я считаю, что отдельная страница локаций с прямым выбором между студией и пустыней снимет вопрос о месте до того, как он станет возражением на шаге брони. Узнаю это по числу вопросов про локацию уже после отправки заявки.;Страница локаций описывает городскую студию (еженедельно, до шести гостей, панорамный вид) и выездную практику в пустыне (раз в месяц, по заявке, атмосфера уединения), с фотографиями каждой площадки
4. Я считаю, что явная квалификация фасилитаторов на странице о студии снимет главное сомнение осторожного сегмента: с человеком работает специалист, а не случайный человек с гонгом. Узнаю это по снижению вопросов о квалификации в переписке.;Блок с командой указывает имя и точную квалификацию под фото каждого фасилитатора, включая профильные сертификаты
5. Я считаю, что единый визуальный язык на всех шести страницах не даст возникнуть ощущению двух разных сайтов под одним логотипом, даже когда содержание и кнопки на страницах принципиально разные. Узнаю это по тому, не растёт ли количество уходов при переходе, например, с главной страницы на страницу локаций.;Одна и та же фиолетово-песочная палитра, круглые рамки вокруг фотографий практик и градиентные карточки повторяются на всех шести страницах сайта